هجوم سيبراني يضرب مجمّدات المتاجر الأوروبية

ما الذي حدث في متاجر أوروبا؟

تعرضت محلات السوبر ماركت في سبع دول أوروبية لهجوم سيبراني مشتبه به، استهدف ثلاجاتها ومجمّداتها. هذا الهجوم، الذي نُشر عنه في نوفمبر 2026، يسلّط الضوء على مدى ضعف الأجهزة المتصلة بالإنترنت، سواء كانت آلات صناعية ضخمة أو أجهزة منزلية بسيطة.

ليست هذه المرة الأولى التي تتعرض فيها المتاجر لهجمات سيبرانية. ففي مايو 2025، استهدف قراصنة الفدية متاجر M&S و Co-op في المملكة المتحدة، مما أثر على قدرتها على توفير المنتجات الطازجة، وتسبب في شكاوى من رفوف فارغة في جميع أنحاء المملكة المتحدة.

في المملكة المتحدة، كشفت أبحاث من UK Cyber Defence عن وجود أكثر من 800 واجهة تحكم في التبريد والمباني التابعة لتجار التجزئة البريطانيين يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت العام. هذا لا يعني بالضرورة أنها تعرضت للاختراق، لكنه قد يجعلها عرضة للمهاجمين الذين يستغلون كلمات المرور الضعيفة أو الثغرات البرمجية. تعمل الحكومة البريطانية بالفعل مع كبار تجار المواد الغذائية لمناقشة المرونة السيبرانية، بعد الهجمات السابقة على المتاجر.

أجهزتنا الذكية: راحة أم خطر؟

تتضمن الأجهزة الذكية المتصلة بالإنترنت الثلاجات، وأنظمة التدفئة المركزية، وحتى الغسالات. هذه الأجهزة تمنحنا سهولة في التحكم بها عن بُعد، لكن في المقابل، أي جهاز يتصل بالإنترنت يمكن استغلاله من قبل المخترقين. فهل فكرت يوماً في مدى اعتمادنا على هذه الأجهزة؟

هذه المخاطر ليست جديدة تماماً. في عام 2015، أظهر باحثون كيف يمكن استغلال ثغرة في ثلاجة Samsung ذكية لاعتراض حركة الإنترنت. وفي نفس العام، تمكن باحثون من اختراق سيارة Jeep عن بعد عبر نظام الترفيه المتصل بالإنترنت، مما دفع صناعة المركبات لإجراء تحسينات أمنية كبيرة.

منذ أبريل 2024، يفرض القانون البريطاني على الشركات المصنعة لبعض الأجهزة الذكية الاستهلاكية استيفاء معايير أمن سيبراني دنيا، تتضمن متطلبات متعلقة بكلمات المرور وتحديثات الأمان. يقول Ciaran Martin، الرئيس التنفيذي السابق للمركز الوطني للأمن السيبراني (NCSC) في المملكة المتحدة، إن الشركات المصنعة بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لتأمين الأجهزة المتصلة.

لماذا يهمنا أمان أجهزتنا المتصلة؟

الأمن السيبراني ليس مجرد مسألة حماية بيانات الكمبيوتر. يقول Tom Hegel، الباحث في شركة SentinelOne للأمن السيبراني، إن المهاجم يمكنه تحويل وظائف عادية، مثل تذويب الثلج، إلى أدوات تخريب، وتغيير إعداد قد يدمر المنتجات المادية بالكامل، وليس فقط تعطيل نظام كمبيوتر. هل تخيلت يوماً أن جهازاً بسيطاً في منزلك يمكن أن يكون نقطة ضعف بهذا الحجم؟

خارج المنزل، تُستخدم التقنيات المتصلة لإدارة الآلات الصناعية والمركبات عن بُعد. يشير الخبير في الأمن السيبراني Ken Munro إلى أن الاتصالات المتنقلة تُستخدم أيضاً على نطاق واسع لمراقبة المعدات في محطات الطاقة وشبكات المياه، مما يسمح للمهندسين بإدارة الأنظمة عن بُعد. ورغم أن شركات المرافق في المملكة المتحدة جيدة عموماً في تأمين هذه الاتصالات، إلا أن المعايير تختلف عالمياً.

يُعرب Munro عن قلقه الأكبر بشأن شركات المرافق الأصغر والأقل تمويلاً، والتي قد لا تزال تعتمد على معدات قديمة ومعرضة للخطر. يضيف Olivier Daloy، خبير الأمن السيبراني في Zscaler، أنه بدون حماية مناسبة، فإن 'أي مصنع أو معدات' متصلة بالإنترنت، من مصنعي السيارات إلى البنية التحتية للكهرباء أو النقل، يمكن أن تواجه مخاطر مماثلة. هذا يضع مسؤولية كبيرة على عاتق الشركات المصنعة والمستخدمين معاً.